Minimális kifizetési összegek
Fontos: 1x-es feltétel teljesítése a kifizetés előtt – A CasinoLab minimális feltétel teljesítési szabályt alkalmaz a kifizetések előtt.
| Kifizetési szabály | Jelentése |
|---|
| Minimális feltétel | 1x (a befizetett összeg értékében kell játszania a kifizetés előtt) |
Ha a megtett játékok összege alacsonyabb, mint a befizetett összeg, a CasinoLab fenntartja a jogot a nyeremények visszatartására és egy fizetési költség felszámítására:
- 10% jutalék (minimum 0,50 €) az utolsó befizetésre
- 15% jutalék, ha a fiókot bankkártyával vagy banki átutalással töltötték fel
Ez a szabály azokra a magyarországi játékosokra vonatkozik, akik befizetnek, alig vagy egyáltalán nem játszanak, majd azonnal megpróbálnak kifizetést kérni.
Kifizetési limitek magyarországi játékosok számára (EUR)
A kifizetések havi és napi limitekhez kötöttek, és a VIP-szinttől függenek. A CasinoLab a VIP-szintet az elmúlt 90 nap fióktevékenysége alapján értékeli.
CasinoLab Casino kifizetési limitek (EUR)
| VIP Szint | Napi Limit (€) | Havi Limit (€) |
|---|
| VIP 1. szint | 500 | 7 000 |
| VIP 2. szint | 500 | 10 000 |
| VIP 3. szint | 800 | 12 000 |
| VIP 4. szint | 1 000 | 15 000 |
| VIP 5. szint | 1 500 | 20 000 |
A VIP-szint változhat, és módosítható a befizetések, kifizetések és bónusztevékenység függvényében. Ha egy fiókon egy hónapig nincs fogadási tevékenység, a CasinoLab visszaminősítheti a VIP-szintet a legalacsonyabb szintre.
Egyéb kifizetési szabályok, amelyeket a magyarországi játékosoknak ismerniük kell
A CasinoLab több gyakorlati kifizetési korlátot is alkalmaz a kifizetési forgalom és kockázat kezelésére.
Fő kifizetési szabályok
- Maximális függőben lévő kifizetések száma: 3 egy időben
- A CasinoLab beállíthat minimum/maximum összegeket kifizetési tranzakciónként a módszertől és a fiók szintjétől függően
- A kifizetések megtagadhatók csalás, összejátszás vagy illegális tevékenység gyanúja esetén
A játékosok közötti átutalások szigorúan tilosak.
Fiókellenőrzés (KYC) a CasinoLab-nál
A CasinoLab kérhet ellenőrzést a kifizetések, visszatérítések vagy visszafordítások jóváhagyása előtt. A KYC-kérések a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód tulajdonjogának megerősítésére szolgálnak.
| Dokumentum típusa | Példák |
|---|
| Személyazonosító okmány | Útlevél, személyi igazolvány, vezetői engedély |
| Lakcímigazolás | Közüzemi számla, bankszámlakivonat, bérleti szerződés |
| Fizetési mód igazolása | Képernyőkép, fizetési kimutatás, tulajdonjog igazolása |
| További ellenőrzések | Pénzforrás igazolása, megfelelőségi vizsgálat (ha kérik) |
Visszatérítési politika (Fontos, kifizetésekkel kapcsolatos szabályok)
A CasinoLab általában nem kínál visszatérítéseket, de kivételes esetekben, például technikai hibák esetén mérlegelheti azokat.
Fő visszatérítési szabályok
- A visszatérítések elbírálása a CasinoLab kizárólagos döntése
- Nincs visszatérítés, ha a befizetést (vagy bónuszt) fogadásra használták
- A tranzakciót követő 24 órán belül fel kell venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
- A CasinoLab 10 munkanapon belül válaszol (célzott határidő)
Személyazonossági követelmény a visszatérítésekhez
A CasinoLab visszatarthatja a visszatérítést az ellenőrzés befejezéséig. Ha a dokumentumokat nem nyújtják be 30 napon belül:
- a visszatérítési/visszafordítási tranzakció nem kerül feldolgozásra
- a fiók bezárható
- a pénzeszközök elkobozhatók
Megjegyzés hitelkártyákhoz
A CasinoLab a teljes befizetett összegig terjedő kifizetéseket hitelkártyás visszatérítésként kezelheti, különösen, ha a feltöltés hitelkártyával történt.
Kifizetési feldolgozási idők
A CasinoLab kifizetéseit a pénzügyi osztály egy meghatározott feldolgozási ütemterv szerint vizsgálja felül.
- Feldolgozási szabály magyarországi játékosok számára
- Pénzügyi feldolgozási idő: a kérelem benyújtását követő 3 munkanapon belül
- Vagy az utolsó kifizetés teljesítését követő 3 munkanapon belül (amelyik alkalmazandó)
- Pénzügyi munkaidő: hétfőtől péntekig, 6:00 és 17:00 GMT között
Ez azt jelenti, hogy a hétvégi kifizetések tovább tarthatnak, és az új kérelmek feldolgozása szünetelhet az előző kifizetési ciklus befejezéséig.
Gyakorlati tippek magyarországi játékosoknak a kifizetésekhez
- Végezze el a KYC-ellenőrzést időben a kifizetések késleltetésének elkerülése érdekében
- Teljesítse az 1x-es feltételt a kifizetés előtt
- Lehetőség szerint ugyanazt a módszert használja a befizetésekhez és a kifizetésekhez
- Ellenőrizze VIP napi és havi limiteit, mielőtt nagyobb összegek kifizetését kéri
- Kerülje a túl sok kifizetés egyidejű kérelmezését (max. 3 függőben lévő kérelem)
Ezen lépések betartása segít a kifizetések gördülékeny és zavartalan lebonyolításában.
